目前我市几大三甲医院正在开展预约挂号服务，近日记者从湖州阳光妇科医院了解到，该院预约挂号服务早已实现了“24小时全天候”，通过免费电话预约、网络预约、QQ 在线预约、免费电话预约、专家夜诊等多种形式，很好地解决了患者看病挂号难、长时间排队等待、病情咨询难等问题。
◆ 理性就医，自选专家
前段时间，家住华丰区的李小姐得了妇科疾病通过报纸看到湖州阳光妇科医院的介绍。
通过一段时间的接触，李小姐利用网上咨询得到比较详细的了解，于是决定亲自到医院求诊。当时她就采用了网上预约挂号，“预约了医生和时间，到医院后就有导医接待，办手续，过了几分钟，就直接见到医生了，如果是三甲医院的专家，可能要排几个小时吧。”李小姐说以前在其他医院求诊，早上9点挂号，等到下午3点才看诊。“这里能给我一个比较清晰的治疗方案，我觉得比较可信，才决定在这里治疗。”
◆ 80%的门诊来自预约挂号
“目前通过预约挂号方式来看病的病人约占门诊总量的80%，平均每天有几十人。”据湖州阳光妇科医院咨询部主任介绍，该院自建立以来就开始实施预约挂号方式，主要包括QQ在线、免费电话、网上问答等形式，而目前通过预约挂号的人越来越多，规模也在不断扩大。据悉，目前该院预约挂号采用24小时全天候形式，在电话预约方面设置了10个号码，每个号码10条线，可容纳100个病人同时打电话进来。在网络预约方面，该院有30个医生同时在线，细分到每一个门诊类别，保证网上提问、QQ 在线能第一时间回答病人的问题，并详细解答。
◆ 有效分流杜绝医生“赶工”
对于不少患者反映的专家挂号多，导致每个病人看诊时间短等问题，湖州阳光妇科医院咨询部主任表示，医院实施的全天候预约服务系统，一方面能使患者真正预约到需要的专家，另一方面是为了有效实施分流控制，避免医生“赶工”的情况，令病人能更详细地介绍自己的情况，让医生更准确地确认病情，治疗、用药更有针对性，保证治疗质量。湖州阳光妇科咨询电话：0572-2600888
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